KEPUTUSAN PEMBELIAN DITINJAU DARI KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN FASILITAS PADA ABATA DONUT’S SURAKARTA

Authors

  • Sandra Amelinda Kundari

DOI:

https://doi.org/10.29040/jie.v5i1.1956

Abstract

Competition in the culinary business is currently required for business actors to have a strategy that is able to attract and retain consumers for the sustainability of their company. This study aims to test product quality, brand image and facilities simultaneously influence Abata Donut's purchasing decisions. The sample research sample is 100 consumers accidental sampling with multiple linear regression method. The results of the research on product quality, brand image and facilities simultaneously and partially have a significant effect on Abata Donut's purchasing decisions. The contribution of the three independent variables can explain the purchase decision by 42.9% and the rest is influenced by other variables. Keywords: product quality; brand image; facilities; customer satisfaction

Author Biography

Sandra Amelinda Kundari

PRODI MANAJEMEN UNIVERSITAS ISLAM BATIK SURAKARTA

References

Abriansyah, & Nurdin, H. (2020). Pengaruh Lokasi Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Kedai Terapung Kecamatan Sape Kabupaten Bima. Journal of Business and Economics Research (JBE), 01(02), 115-123, ISSN 2716-4128.

Anas, M. A. (2012). Pengaruh Harga Dan Kualitas Makanan Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal E-Science, 03(06), 113 - 121, ISSN : 2086 - 7581.

Erdipriwiranti, G. P., Pangemanan, A. P., & Rumagit, J. G. (2019). Pengaruh Citra Merek, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Dunkin’ Donuts Manado Town Square. Agri-SosioEkonomiUnsrat, 15(02), 321–330, ISSN 1907–4298.

Fandy, Tjiptono. (2015). Service Management: Mewujudkan Pelayanan Prima. Service Management: Mewujudkan Pelayanan Prima.

Fure, e., Lapian, J., & Taroreh, R. (2015). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di J.Co Manado. Jurnal EMBA, 03(01), 367-377, ISSN 2303-1174.

Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, (2016). Marketing Managemen, 15th Edition, Pearson Education,Inc.

Lowa, E. M., Rosmiati, E., & Sova, M. (2018). Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Sepeda Motor Matic Yamaha Mio Di Kelurahan Bambu Apus Kecamatan Cipayung Jakarta Timur. urnal Administrasi dan Manajemen, 769-779.

Lumentut, F., & Palandeng, I. (2014). Fasilitas, Servicescape, Dan Kualitas Pelayanan, Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Konsumen Mcdonald’s Manado. Jurnal EMBA, 02(03), 126-136, ISSN 2303-1174.

Lupiyoadi. 2016. Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi, Penerbit Salemba Empat,Jakarta.

Pandensolang, J. D., & Tawas, H. (2015). Pengaruh Diferensiasi, Kualitas Produk Dan Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Coca-Cola Pada Pt. Bangun Wenang Beverges Company Di Manado. Jurnal EMBA, 03(03), 1113-1124, ISSN 2303-11.

Ressa, E. A., Soegoto, A. S., & Jorie, R. J. (2019). Pengaruh Servicescape, Fasilitas Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Konsumen Memilih Goldenlake Resort. Jurnal EMBA, 07(04), 5812-5820, ISSN 2303-1174.

Sukmawati, N., & Ekasasi, S. R. (2020). Pengaruh Gaya Hidup, Kualitas Produk, dan Promositerhadap Keputusan Pembelian Produk Makanan Sehat Soyjoy. CAKRAWANGSA BISNIS, 17-28.

Syamsidar, R., & Soliha, E. (2019). Kualitas Produk, Persepsi Harga, Citra Merek Dan Promosi Terhadap Proses Keputusan Pembelian (Studi Pada Banaran 9 Coffee And Tea Di Gemawang, Kabupaten Semarang). Jurnal Bisnis dan Ekonomi, 26(02), 146 - 154, ISSN : 2655 - 3066.

Published

2021-02-28

How to Cite

Kundari, S. A. (2021). KEPUTUSAN PEMBELIAN DITINJAU DARI KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN FASILITAS PADA ABATA DONUT’S SURAKARTA. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, 5(1), 467–473. https://doi.org/10.29040/jie.v5i1.1956

Issue

Vol. 5 No. 1 (2021): EDUNOMIKA : Vol. 05, No. 01, 2021

Section

Articles

Citation Check