PENGUATAN KAPASITAS PEMASARAN DIGITAL UMKM PISANG TANDUK TRIMAN MELALUI OPTIMALISASI LAYANAN GO FOOD

Abstract

Pisang Tanduk Triman merupakan UMKM kuliner di Kota Surakarta yang telah memanfaatkan GoFood, namun pemanfaatannya belum optimal, terutama pada katalog, foto produk, promosi, serta pengelolaan rating dan ulasan pelanggan. Kegiatan pengabdian ini bertujuan memperkuat kapasitas pemasaran digital mitra melalui optimalisasi layanan GoFood dengan pendekatan partisipatif dan pendampingan praktis, dilaksanakan melalui tahap persiapan, implementasi, dan evaluasi. Pendampingan difokuskan pada pembaruan katalog, foto produk, deskripsi menu, dan fitur promosi dengan prinsip learning by doing. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan kualitas visual katalog, kelengkapan deskripsi menu, dan optimalisasi fitur promosi pada akun GoFood mitra, yang berpotensi meningkatkan visibilitas toko dan jumlah pesanan. Kegiatan ini menegaskan bahwa tantangan UMKM kuliner terletak pada optimalisasi platform yang telah dimiliki, bukan sekadar akses teknologi, sehingga pendampingan berkelanjutan tetap diperlukan.