Nuresa Y, Yani BA, Aryati DPW I. Kepuasan Pelanggan Ditinjau Dari Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Dan Inovasi Produk (Studi Pada Pelanggan J&T Ekspress Purwosari). JIE [Internet]. 2021 Feb. 28 [cited 2025 Jul. 1];5(1):257-63. Available from: https://www.jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie/article/view/1969