Dally, Shanna Daniela, and Aam Bastaman. “Pengaruh Digitalisasi Dan Penyederhanaan Proses Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan Di PT. Indosat Ooredoo Hutchison”. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, vol. 9, no. 1, Feb. 2025, doi:10.29040/jie.v9i1.16545.