R. Gunawan, S. Hartono, and E. Kustiyah, “LOYALITAS PELANGGAN DITINJAU DARI KERAGAMAN PRODUK, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN DI SAKAW COFFEE & BITES KARANGANYAR”, JIE, vol. 5, no. 1, pp. 194–200, Feb. 2021.