Y. R. Nabilah and A. Nurtantiono, “PENGARUH WORD OF MOUTH (WOM), KUALITAS PELAYANAN, KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA TRANSPORTASI ONLINE GRABBIKE DI KOTA SURAKARTA”, JIE, vol. 5, no. 1, pp. 61–68, Feb. 2021.