Utami, Y. C.; Hartono, S.; Kustiyah, E. KEPUASAN NASABAH DITINJAU DARI KUALITAS PELAYANAN, REPUTASI PERUSAHAAN, DAN PERSEPSI KLAIM NASABAH (STUDI PADA KC AJAB BUMIPUTERA 1912 SURAKARTA). JIE 2020, 4.