Nurcahyati, R. et al. 2020. LOYALITAS PELANGGAN MELALUI PROGRAM SUBSIDI, COMPLAINT HANDLING DAN CITRA MEREK KORAN KOMPAS PADA PT. POLAMEDIA CIPTA NUSANTARA CABANG SOLO. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA. 4, 01 (Mar. 2020). DOI:https://doi.org/10.29040/jie.v4i01.886.