Pasaribu, W.A. et al. 2021. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN KETEPATAN WAKTU TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. PILAR PRIMA NUSANTARA (J&T EXPRESS) DELANGGU. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA. 5, 1 (Feb. 2021), 460–466. DOI:https://doi.org/10.29040/jie.v5i1.1952.