Sovania, E. et al. 2025. TRANSFORMASI STRATEGI SLA SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PRODUK SURETY BOND DI PT ABC. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA. 9, 3 (Aug. 2025). DOI:https://doi.org/10.29040/jie.v9i3.17893.