Nasihah, Dzurrotin. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kantor SAMSAT Pati”. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, vol. 21, no. 01, July 2020, https://www.jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jap/article/view/1154.