Syarif, Farhan Atha, and Alfatih S. Manggabarani. “ANALISIS KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI KRL COMMUTER LINE”. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, vol. 23, no. 1, May 2022, pp. 57-66, https://www.jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jap/article/view/5260.